如何应对发去香港FBA仓库的货丢失的问题

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如果遇到FBA上架后货物数量不对的情况，一般的原因有以下几个方面：

一、自己将货物数量发错
虽然很多卖家非常自信，相信自己非常仔细，但是事情总是有万一的情况发生，为了避免出现这种失误，我的建议是，在发货过程中，尽量能够做到采购数量、采购品种、标签数量等相关数据的一致，同时，从产品检测、贴标，到装箱、封箱等环节，尽量安排双人把关，一人处理，一人核对，以这样的方式，将失误降低到最小，如果只是单人卖家，至少做到两次核对。同时，为了便于核对，最好是能够在每个箱子中放置装箱清单，清单中列出货品品名、FNSKU码、及对应的数量，装箱单一式两份，一份放置在箱子中，随货发出。

二、无良货代的有意侵占。
市面上的货代有很多，对于一些无良货代来说，他们的宣言是“客户足够多，坑了这一个还有下一个”，这些货代在报价时总会比同行价格低，收到货物后，通过裁纸箱、改渠道（或部分改渠道）等方式来挤出利润出来，如果这些都实在不行怎么办，甚至有些货代会直接从你的货物中取出几个出来，这样一来，重量减轻了，利润也就出来了，毕竟，发货过程中有很多环节，他们总有不担责的理由。对于这种情况，我的建议是，卖家在发货的过程中，尽量选择口碑比较好的货代，同时，还尽量同时使用两三家货代，在发货的过程中做记录，记下不同货代的发货时效、重量差、以及FBA入场上架时的丢货情况，一旦你发现丢货经常发生在某一家货代的发货批次中，那就应该立即舍弃该货代。

三、FBA仓丢失。
虽说亚马逊FBA仓的入库上架流程算是比较规范的了，但也不可否认的，入库上架过程中的人工操作中还是会发生扫描错误，数量清点错误的情况，当一批货物上架后，如果入库数量核对不一致，卖家可以在上架14天内发起申请，提供采购订单数量、发货装箱单、重量信息、快递物流信息等，让客服协助核查，经过核实，如果确实是FBA仓库处理中心造成的货物丢失，亚马逊一般会按照丢失数量进行赔偿。

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